Privacybeleid

Laatste update: oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Kroatië Gids is een informatieve website over reizen naar Kroatië, beheerd vanuit Nederland. De website is bereikbaar via kroatie-gids.nl.

Voor vragen over dit privacybeleid of je persoonsgegevens kun je contact opnemen via de contactpagina.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Kroatië Gids verzamelt zo min mogelijk persoonsgegevens.

Via het aanmeldformulier (gratis routegids)

Het aanmeldformulier op deze site wordt gehost door Brevo; je gegevens gaan dus rechtstreeks naar Brevo en niet via onze eigen server. We vragen:

• Je voornaam: zodat we je persoonlijk kunnen aanspreken
• Je e-mailadres: om de routegids en eventuele reistips te sturen
• Je toestemming (het vinkje bij het formulier), inclusief het moment waarop je die gaf

We werken met double opt-in: na het aanmelden krijg je eerst een e-mail met een bevestigingslink. Pas als je daarop klikt, word je toegevoegd aan de lijst en ontvang je de routegids. Bevestig je niet, dan ontvang je niets.

Via het contactformulier

Het contactformulier wordt verwerkt door Web3Forms, dat je bericht doorstuurt naar onze mailbox. We ontvangen:

• Je naam
• Je e-mailadres: om je bericht te beantwoorden
• De inhoud van je bericht

Analytische gegevens

We gebruiken Google Analytics 4 om te zien welke pagina's gelezen worden. Dat gebeurt alleen als je daar toestemming voor geeft. Geef je geen toestemming, dan wordt Google Analytics niet geladen en gaat er geen enkel verzoek naar Google.

Met toestemming verwerkt Google Analytics onder meer een willekeurig gegenereerd client-ID (opgeslagen in een cookie), de bezochte pagina's, je browser- en apparaattype en bij benadering je locatie. Dat client-ID geldt onder de AVG als een persoonsgegeven. Google Analytics 4 slaat je IP-adres niet op, maar gebruikt het wel kortstondig om je land of regio te bepalen. Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken.

We meten daarnaast twee gebeurtenissen rond de nieuwsbrief: een geslaagde aanmelding via het formulier en een bezoek aan de bevestigingspagina. Die tellingen zijn een indicatie op basis van paginabezoeken en bevatten geen e-mailadressen of namen. Ook deze gebeurtenissen worden alleen gemeten als je toestemming hebt gegeven.

We gebruiken geen advertentiecookies, geen remarketing en geen cookies van sociale media.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• E-mailadres + voornaam: voor het sturen van de gratis routegids waarvoor je je hebt aangemeld en af en toe praktische reistips. Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan elke mail.
• Contactformulier: alleen voor het beantwoorden van jouw vraag of tip.
• Analytics: om te begrijpen welke informatie bezoekers het meest waardevol vinden en de website te verbeteren.

4. Cookies en toestemming

Zonder jouw toestemming plaatst deze website geen enkele cookie. Er is ook geen cookie nodig om de site te gebruiken.

Geef je toestemming voor analytics, dan plaatst Google Analytics twee cookies:

• _ga — bevat het client-ID waarmee terugkerende bezoeken herkend worden. Bewaartermijn: 2 jaar.
• _ga_BGTF1LZ3PV — houdt de sessiestatus bij voor deze website. Bewaartermijn: 2 jaar.

Je keuze zelf slaan we op in de lokale opslag van je browser (kg_consent), zodat we het niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen. Die opslag blijft op je eigen apparaat.

Toestemming wijzigen of intrekken: klik onderaan elke pagina op Cookie-instellingen. Trek je je toestemming in, dan verwijderen we de analytics-cookies en wordt Google Analytics niet meer geladen. Je kunt cookies daarnaast altijd zelf verwijderen via de instellingen van je browser.

5. Diensten van derden

We verkopen of verhuren je gegevens nooit en geven ze niet door aan adverteerders. Om de website te laten werken gebruiken we wel de volgende diensten, die daarbij gegevens verwerken:

• Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk) — host het aanmeldformulier, verwerkt de double opt-in en verstuurt de routegids en de nieuwsbrief.
• Cloudflare Turnstile — controleert bij het aanmeldformulier of je geen bot bent. Hiervoor worden je IP-adres en browserkenmerken verwerkt. Deze controle hoort bij het formulier en staat los van de analytics-toestemming.
• Web3Forms — verwerkt het contactformulier en stuurt je bericht door naar onze mailbox.
• Vercel — host de website. In de serverlogs van de host worden technische gegevens zoals IP-adres en browsertype kortstondig vastgelegd; dat is nodig om de site te kunnen leveren en te beveiligen.
• Google Fonts — de lettertypen worden van de servers van Google geladen. Daarbij gaat je IP-adres naar Google. Dit gebeurt bij het opbouwen van de pagina en staat los van de analytics-toestemming.
• Google Analytics — zie hierboven; wordt uitsluitend geladen na jouw toestemming.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• E-mailadres + voornaam: zolang je ingeschreven staat. Schrijf je je uit, dan worden je gegevens uit de verzendlijst verwijderd.
• Contactberichten: maximaal 12 maanden na het afhandelen van je vraag.
• Analytics-gegevens: Google Analytics bewaart gebeurtenisgegevens maximaal 14 maanden; de cookies zelf verlopen na 2 jaar.

7. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken je gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden").
• Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
• Recht op dataportabiliteit: Je kunt je gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
• Toestemming intrekken: Je kunt een gegeven toestemming op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor het gebruik van de site.

Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact opnemen via de contactpagina. We reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. De website gebruikt HTTPS-encryptie voor alle verbindingen.

9. Klachten

Als je niet tevreden bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitspersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen stellen we abonnees per e-mail op de hoogte.